Pahami Bagaimana Orang Memilih Hotel

Pahami Bagaimana Orang Memilih Hotel

Ketika datang ke hotel, mengetahui target pasar Anda sangat penting untuk keberhasilan hotel Anda. Salah satu aspek dari target pasar Anda yang harus Anda pahami adalah perilaku pemesanan hotel. Lebih khusus lagi, bagaimana target pasar Anda memilih hotel? Jika Anda mengetahui apa, mengapa, kapan, dan bagaimana orang memilih hotel, Anda dapat melengkapi hotel Anda dengan lebih baik untuk menjadi hotel yang dipilih.

Ulasan

hotel

Orang-orang mendengarkan orang lain… setidaknya kadang-kadang. Ulasan negatif di situs pihak ketiga seperti Yelp akan memengaruhi calon tamu, begitu juga dengan ulasan positif. Ulasan memainkan peran besar dalam pilihan tamu. Ambil tindakan, jika Anda melihat ulasan negatif, tanggapi, coba pijat situasi, sehingga ulasan negatif hilang atau diubah menjadi ulasan positif. Dorong tamu untuk meninggalkan ulasan; hotel Anda akan lebih mungkin mendapatkan ulasan bagus dengan cara ini.

Lebih banyak tamu yang memesan penginapan karena mereka yakin dengan ulasan positif orang lain = lebih banyak pendapatan.

Usia

Ada generasi Margaritaville, dan kemudian ada generasi butik, ramah lingkungan, dan paham teknologi, misalnya. Kedua generasi itu tidak mencari hal yang sama di sebuah hotel. Ketahui kelompok usia mana yang ditargetkan hotel Anda, lalu pastikan penawaran Anda sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka.

Semakin banyak calon tamu yang memperhatikan gaya, fasilitas, dan penawaran hotel Anda yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka = semakin banyak pemesanan yang akan didapatkan hotel Anda = semakin banyak pendapatan.

Lokasi

Biasanya alasan terpenting orang memilih hotel adalah lokasi. Sangat penting bagi Anda untuk mengetahui alasan mengapa hotel Anda dipilih untuk lokasinya. Apakah hotel Anda dekat dengan bandara? Di jantung kota? Di lingkungan artistik? Di sebelah laut? Apa pun alasannya, beritahukan kepada calon tamu Anda bahwa hotel Anda ada dan merupakan pilihan yang tepat untuk lokasi tertentu. Anda dapat menggunakan saluran sosial, pemasaran email, dan lainnya untuk menyampaikan informasi ini kepada calon tamu Anda. Jika Anda bisa membuat hotel Anda menjadi pilihan nomor satu untuk lokasi Anda, pendapatan Anda akan meroket!

Nilai

Biaya akan selalu menjadi pertimbangan utama bagi sebagian besar rombongan tamu. Nilai berbeda dari biaya. Jika calon tamu melihat biaya menginap di hotel Anda dan memutuskan bahwa nilainya secara akurat mencerminkan biaya, maka mereka akan memilih hotel Anda. Pastikan untuk selalu menilai bahwa biaya dan nilai Anda sesuai. Semakin banyak tamu masa depan yang menganggap biaya hotel Anda mencerminkan nilainya, semakin banyak pendapatan yang akan diperoleh hotel Anda.

Ini adalah empat alasan terpenting para tamu memilih untuk menginap di satu hotel dibandingkan dengan hotel lainnya. Tidak yakin bagaimana kinerja hotel Anda dalam satu atau beberapa kategori Playtech ? Tinjauan! Luangkan waktu untuk menilai sepenuhnya bagaimana kinerja hotel Anda di setiap kategori dan kemudian buat perubahan yang diperlukan!

Baca Juga Artikel Berikut Ini : 7 FITUR YANG MEMBUAT SETIAP HOTEL TERASA SEPERTI HOTEL MEWAH